Depuis plus de 50 ans, la maison RUBENBAUER en Allemagne est un haut lieu pour les « delicatessen », le « bien manger » et la gastronomie et l’épicerie fine au sens large ; l’Enseigne a retenu la plateforme logicielle POS de TCPOS, associée aux systèmes de caisse d’AURES Technologies pour l’ensemble des opérations de gestion et d’encaissement de ses points de vente et de restauration outre-Rhin.
Ces derniers incluent nombre d’établissements typiques, magasins, traiteurs et boutiques de vente à emporter, ainsi que des restaurants plus traditionnels, présents dans toutes les grandes agglomérations et dans des lieux sportifs comme par exemple le stade Allianz Arena de Munich ; sans oublier le célèbre restaurant bavarois “Donisl” de la Marienplatz, toujours à Munich.
Les établissements de RUBENBAUER Holding séduisent ainsi des milliers de clients et de gourmands quotidiennement – et ce 365 jours par an et 24 heures sur 24 !
Les horaires d’ouverture hors du commun de l’Enseigne ont logiquement imposé le choix et le déploiement d’une plateforme logicielle et de systèmes POS ultra fiables, puissants et performants dans la durée.
Aucune panne à signaler depuis le début du déploiement
“Grâce au matériel éprouvé et fiable d’AURES et à la flexibilité et à la stabilité de la plateforme TCPOS, nous n’avons eu à affronter aucune défaillance ou panne du système depuis deux ans !
Et nous avons tout de suite aimé le design du TPV SANGO, qui s’associe parfaitement avec les autres périphériques coordonnés, tels les imprimantes ou les 2nds écrans orientés côté clients.
Nous devons affronter en permanence le manque d’espace, la chaleur, la saleté, la poussière, etc.
Le TPV SANGO est sans ventilation (fanless), ce qui le rend extrêmement robuste “, a déclaré Robert BITTNER, Responsable systèmes POS chez RUBENBAUER Holding GmbH.
“Pour la partie logicielle comme pour le matériel POS, nous recherchions des partenaires régionaux très réactifs, capables d’un excellent support de premier et deuxième niveau”.
“Avec son design spécifique et exclusif, le terminal SANGO s’intègre visuellement de façon parfaite dans nos magasins. Les écrans 10″ lumineux orientés côté client peuvent être utilisés de manière optimale pour des opérations d’affichage dynamique en caisse afin d’attirer l’attention de nos clients sur les offres et les campagne promotionnelles en cours”, se réjouit Alexandra MAIERHOFER, responsable marketing chez RUBENBAUER Holding GmbH.
Logiciels et matériels POS : une solide combinaison pour des performances et une fiabilité renforcées
L’ensemble des systèmes informatiques POS est contrôlé de manière centralisée depuis le siège de Munich, à partir d’une base de données identique pour tous les sites. La solution logicielle et les systèmes POS sont multifonctionnels et conviennent à une utilisation classique sur les points de vente et dans les restaurants ; des interfaces dédiées et intégrées connectent chaque établissement au système centralisé de gestion des articles, des flux comptables et financiers, ou encore aux tarifs et au pricing.
Et Daniel NOWAK, Senior Sales Consultant chez TCPOS GmbH de conclure : “La spécificité de la solution déployée chez RUBENBAUER réside dans la qualité de l’interaction et la parfaite complémentarité entre software et hardware. L’ensemble est très performant, robuste, fonctionnel. Cette parfaite interopérabilité permet des opérations harmonieuses et sans à-coups, ce cela 24 heures sur 24 et 365 jours par an”.