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Support technique international H/F

AURES France

24 bis rue Léonard de Vinci, Lisses
CS 20622 
91027 EVRY CEDEX

+33(0)1 69 11 16 60
Pour postuler, 
adressez-nous votre candidature & votre curriculum-vitae

Poste et missions :

Rattaché au Directeur Technique, et, au sein de l’équipe hotline, vous prenez en charge les responsabilités suivantes :

  • Assistance par téléphone et prise de main à distance, envoi d’e-mails aux filiales du Groupe et aux clients internationaux lors de l’installation et la configuration de PC, caisses tactiles à base PC et accessoires (imprimantes, lecteurs de codes-barres…) tant au niveau hardware que système d’exploitation (Windows)
  • Détermination de l’origine des pannes et, si besoin, transfert du dossier vers le service SAV
  • Suivi de l’évolution technique des produits, drivers et utilitaires
  • Mise à jour du site internet technique
  • Accompagnement technique des filiales avec déplacements ponctuels à l’étranger.

Profil :

De formation supérieure en électronique et informatique (niveau BTS), vous justifiez d’une expérience idéalement de 3 à 5 ans acquise en environnement « point de vente » et industrie.

Polyvalent et habitué à un environnement de travail exigeant et international, vous disposez de connaissances Windows et réseau de base.

Anglais courant exigé.

Poste à pourvoir dès que possible.

Rémunération en fonction du profil – Statut non cadre.

Avantages : 13ème mois, tickets restaurant.

Merci de nous faire parvenir votre CV et une lettre de motivation sous la référence 20171204ST.

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