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AURES RMA Anforderung

Bitte beantragen Sie über dieses Formular eine RMA Nummer, bevor Sie Ware an die AURES Technologies GmbH retournieren.

Sie erhalten im Anschluss eine RMA Nummer sowie einen Rücksendeschein per Email.



AURES Technologies GmbH 
Frauenstraße 28,
82216 Maisach,
DEUTSCHLAND

Firma/Company *
Vorname/First Name *
Nachname/Last name *
Straße/Address *
PLZ/Postal code *
Stadt/Town *
Land/Country *
Telefon/Telephone *
E-mail *
ABWEICHENDE RÜCKSENDEADRESSE / RETURN ADDRESS (if different from above)
Anzahl der zurückzusendenden Produkte / Number of items to be returned
Betreffendes Produkt / Model *
Seriennummer / Serial number *
Fehlerbeschreibung / spezielle Hinweise / Reason(s) for return *
2
Betreffendes Produkt / Model *
Seriennummer / Serial number *
Fehlerbeschreibung / spezielle Hinweise / Reason(s) for return *
3
Betreffendes Produkt / Model *
Seriennummer / Serial number *
Fehlerbeschreibung / spezielle Hinweise / Reason(s) for return *
4
Betreffendes Produkt / Model *
Seriennummer / Serial number *
Fehlerbeschreibung / spezielle Hinweise / Reason(s) for return *
5
Betreffendes Produkt / Model *
Seriennummer / Serial number *
Fehlerbeschreibung / spezielle Hinweise / Reason(s) for return *
6
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Seriennummer / Serial number *
Fehlerbeschreibung / spezielle Hinweise / Reason(s) for return *
7
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Seriennummer / Serial number *
Fehlerbeschreibung / spezielle Hinweise / Reason(s) for return *
8
Betreffendes Produkt / Model *
Seriennummer / Serial number *
Fehlerbeschreibung / spezielle Hinweise / Reason(s) for return *
9
Betreffendes Produkt / Model *
Seriennummer / Serial number *
Fehlerbeschreibung / spezielle Hinweise / Reason(s) for return *
Bedingungen und Konditionen / Terms & Conditions *
Klicken Sie bitte hier, um Ihre Einwilligung zur dauerhaften Speicherung Ihrer Angaben für den Zweck der Kontaktaufnahme und Zuordnung für eventuelle Rückfragen zu geben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schicken Sie in diesem Fall eine E-Mail an SupportDE@aures.com.
Hiermit bestätige und akzeptiere Ich folgende Bedingungen für Rücksendungen / HEREBY I Confirm and ACCEPT THE TERMS AND CONDITIONS OF RETURN
  1. Im Garantiefall sendet der Händler die Ware zu seinen Lasten an uns. Innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz übernehmen wir Reparatur und Rückversand.
  2. Außerhalb der Garantiezeit, oder bei Schäden, die nicht durch die Garantie abgedeckt werden, erstellen wir nach Wareneingang einen kostenfreien Kostenvoranschlag. Der Rückversand der Ware erfolgt kostenpflichtig.
  3. Bitte beachten Sie, dass Kostenvoranschläge innerhalb von 14 Tagen schriftlich zu beantworten sind – andernfalls retournieren wir die Ware unrepariert und kostenpflichtig.
  4. Wir haften nicht für Transportschäden oder den Verlust der Ware auf dem Versandweg zu uns.
  5. Stellen Sie vor der Zusendung von Ware an uns sicher, dass Sie alle auf dem Produkt gespeicherten Daten gesichert und Sie persönliche, vertrauliche oder geschützte Informationen entfernt haben. Wir haften nicht für dauerhaften Verlust, die Beschädigung, den Missbrauch, die Wiederherstellung oder das Wiederaufspielen von Daten. Wir erstellen keine Datensicherung. Dies gilt auch für den Fall, dass Sie aufgrund eines Defekts nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen können. Sie stimmen zu, dass wir jegliche auf dem Produkt installierten Daten, Software oder Programme löschen dürfen, ohne sie anschließend wiederherstellen zu müssen.
  6. Bei nicht fachgerecht verpackten Systemen erlauben wir uns eine Pauschale von 25€ für Verpackungsmaterial zu erheben.
  7. Für stark verschmutzte Systeme, erlauben wir uns eine Reinigungspauschale von 49€ netto in Rechnung zu stellen.
  8. Wir verweigern die Annahme von Warensendungen, oder retournieren diese kostenpflichtig, wenn diese ohne zuvor beantragte RMA-Nummer angeliefert werden.
  9. RMA-Nummern sind 30 Tage lang gültig und verfallen danach. Die Ware muss innerhalb dieser Zeit zu uns geschickt werden. Danach muss ein neuer RMA-Antrag gestellt werden.

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