AURES Technologies

AURES Technologies : Services

Créer, développer et commercialiser des Systèmes Informatiques Point de Vente innovants, fiables et pérennes est au c?ur du métier et de la mission d?AURES ; permettre aux Clients et Partenaires du Groupe d?exploiter ces équipements en toute sérénité et dans la durée est également une priorité. AURES a développé une palette complète de services associés, de prestations et garanties internationales, à même d?accompagner utilisateurs et enseignes sur le moyen et le long terme. Le Groupe est l?un des rares constructeurs en mesure d?assurer la maintenance en interne de 100% des équipements de sa gamme POSLIGNE®. Plusieurs programmes et modules, incluant services clé en main ou sur mesure sont disponibles, garantissant proximité, réactivité et grande souplesse d?intervention: ? Ils incluent le chargement des OS, des masters clients, ainsi que les paramétrages et les configurations spécifiques de matériel. ? Le Conseil ? en amont et en aval ? est également important, avec la mise à disposition des spécialistes AURES pour expertise sur site, par l?aide à l?installation et par la formation. ? Dans les cas de maintenance sur site, AURES s?engage à intervenir à J+1 ? La Garantie d?un an sur les équipements POSLIGNE® inclut une option d?extension à trois ans ? Le délai de réparation d?un système POSLIGNE®est inférieur à 48H ? La pérennité des produits POSLIGNE® est assurée grâce à un cycle d?approvisionnement des composants garanti 5 ans ? Assistance Technique : en plus du Service Hot Line AURES, des contenus internet techniques spécifiques téléchargeables à partir du site AURES (espace revendeurs).

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